В прошлом году одна из моих сделок, прошла по системе партнерских продаж. После чего взял отзывы у двух сторон: у собственника, в чьих интересах я работал и у коллеги-риэлтора, который работал в интересах покупателя. Через какое-то время пришла мысль, попросить отзыв у покупателя.
Мне важно было узнать от другой стороны сделки, покупателя, вот что:
— Было ли давление на него со стороны своего риэлтора и риэлтора со стороны собственника, то есть от меня, в процессе переговоров и всего процесса купли-продажи?
— Был у покупателя выбор и возможность отказаться от своего встречного предложения или нет? Так как условия, которые они предложили, были максимальнее, чем у других клиентов, потенциальных покупателей.
— Чувствовали ли покупатель какую-то фальш со стороны обоих риэлторов или все было открыто и честно?
— Знал ли покупатель, что давая максимальную цену, это того стоило? Остался ли он доволен покупкой и теми условиями по продаже, какие были?
— Показалось ли покупателю, что в сделке не было, ни одной проигравшей стороны? Собственник взял с рынка максимум, а он, как покупатель взял лучший объект на тот момент по рынку среди остальных предложений. То есть, риэлторы закрыли вопросы своих клиентов, не так ли?
— Воспользовался бы покупатель в дальнейшем услугами риэлторов, которые работают по системе партнерских продаж, посоветовал бы он своим близким и друзьям риэлтора, работающего по СПП?
Мне важно было показывать этим маленьким примером другим риэлторам и рынку в целом, что можно работать цивилизовано, как например, в Америке и Канаде. Важно чтобы данная технология взаимодействия риэлторов, которые работают в интересах своих клиентов, расширяла свои границы в Киеве и Украине.
При этом подходе, то есть в системе Win-Win, нет проигравших. Собственник взял то, что хотел с рынка, покупатель купил лучший объект по параметрам, на момент поиска, и риэлторы закрыли вопросы своим клиентам. И это с тем учетом, что покупатель заплатил максимум, чем предлагали другие клиенты, и квартира в итоге досталась покупателю.
Вот собственно отзывы:
Отзыв от собственника
Довелось поработать, с Александром по продаже своей квартиры, итог сотрудничества: квартира продана, цена хорошая, я доволен и рекомендую Александра своим знакомым и друзьям)))
В целом от сотрудничества позитивное впечатление, на фоне других «случайных» риелторов, Александр построил работу очень профессионально и его подход принёс хорошие результаты!
Кратко опишу некоторые важные моменты по нашему сотрудничеству:
1. все риелторы, предлагающие свои услуги, думают не о том, как продать вашу недвижимость, а о своём заработке (комиссии), больше их ничего не интересует!
Александр занимался продажей, с позиции сделать как можно больше для своего клиента, все в интересах своего клиента!
2. большинство людей выдающих себя за риелторов, никогда не знают, кого ведут в вашу квартиру/дом, так как они просто дали объявление и ждут, что им позвонят и тех, кто позвонил, сразу же приглашают на просмотр. Самое главное, что после «такой» работы никто не даёт обратную связь и ничего говорит, понравилось или нет, устраивает цена или нет, они просто уходят и звонят через 3дня на организацию очередной экскурсии!
Когда ты сам встречаешь таких клиентов, задаёшь вопросы, то выясняешь, что «посетители» ищут или дешевле или меньше/больше, в центре или другом районе, а сюда пришли просто глянуть)))
Технология работы Александра, отсеивает случайных людей, исключает показы недвижимости хозяином, а главное по каждой встрече предоставляется детальный отчёт, что понравилось, а что нет, что устаивает, что не подходит и т.д. По каждому предложению клиента, выдаётся рекомендация, как нужно поступить или что нужно сделать, но решение принимаешь всегда только сам!
3. По сравнению с другими специалистами, выдающими себя за риелторов, Александр демонстрирует высоких уровень менеджмента, его профессиональный подход к делу, за очень короткий промежуток времени даёт результаты! Главное, что после работы с ним, поникаешь, как должен работать специалист по недвижимости!
Большое спасибо за работу!
Оригинал отзыва
Отзыв от коллеги-риэлтора
Шоу-рум первичной недвижимости “Н.А.Т.S в Олимпийском” и непосредственно отдел по работе с инвесторами “Н.А.Т.S. Real Estate Agency” выражает свою благодарность Александру Гришко за результативное и надежное сотрудничество.
Рекомендуем Александра, с точки зрения партнерских взаимоотношений. Имея опыт сотрудничества с Александром в разрезе проведения совместных сделок — можем отметить высокий профессионализм, знание рынка и умение анализировать необходимые факторы, влияющие на результат. Далеко не в последнюю очередь отметим и очень важные личностные качества. Рады сотрудничать с коллегой, в котором можно быть уверенным во всех важных отношениях: пунктуальность, честность, умение сдерживать договоренности и работа на результат.
Оценивая работу Александра с точки зрения клиента — можем отметить, что этот тот человек, который максимально быстро покажет Вам реальную картину рынка, покажет место Вашего объекта в этой картине и озвучит Вам оптимальный вариант подхода к продаже Вашего объекта. Все это как правило ведет к тому, чего клиенты всегда хотят от профессионального эксперта по недвижимости — быстрый реальный интерес покупателей и сделка по максимально выгодной рыночной цене.
Оригинал отзыва
От покупателя, письменные сообщения в вайбере
Александр, добрый день. меня все хорошо устроило, как с тз квартиры, так и риелторов, вас лично тоже. Я думаю, что немного переплатил, но мне нужна была именно такая квартира в этот момент времени. Поэтому я не жалею. Вы работали профессионально и буду рад работать в будущем. Спасибо, …
Готов дать отзыв устно, когда будет нужно. Можете также сослаться на мое письмо выше в вайбере
… Мне так кажется по расчёту цены за метр. Ещё раз — я знал на что иду и доволен
Оригинал переписки
Совет коллегам — берите отзывы и с другой стороны;) Вам будет больше доверия от клиентов, а рынку недвижимости более цивилизованные способы выбора риэлторских услуг
Другие отзывы от клиентов можно почитать на этой странице →
