Отзывы и рекомендации приводят специалистам большинство мотивированных к сотрудничеству клиентов. Наглядно, статистику по обращениям, показывают некоторые из опросов, по вопросу источника, откуда пришли их клиенты, где более половины клиентов те, кто обратился через рекомендации.
Тяжелее начинать работать с «холодными контактами», когда клиент впервые звонит и обращается к риэлтору, не зная о нем почти ничего, не говоря уже о его преимуществах и принципах работы. Детальніше
Какой знак поставить между этими двумя словами? Знак равенства “=” или неравенства “≠”, тире “–”, точку “.”, или же в конце поставить восклицательный знак “?”, а возможно на сегодняшний день и троеточие “…”.
Кто виноват в возникновении подобных формулировок? А был ли риэлтор? Если перефразировать вопрос из одного романа. И риэлтор ли вообще это был?
Детальніше
Речь пойдет о входящих холодных звонках от клиентов риэлтору. Особенно, о тех звонках, которые не «по рекомендации», а с переписанного номера телефона на портале недвижимости, или с баннера, размещенного на соседнем доме, или с газеты объявлений. И почти в каждом из таких случаев, клиент кроме номера телефона ничего о риэлторе не получает.
Ни описания методов вашей (риэлторской) работы и преимуществ, ни по каким сегментам и районам вы работаете, а еще грустнее, если клиент еще не видел вашего фото и не слышал вашего голоса. И с такой входящей информацией работает риэлтор, и скорее всего, будет стараться ответить на все вопросы клиента, с расчетом на дальнейшее, возможное сотрудничество и положительный результат по закрытию вопроса.
Детальніше
Какое максимально-возможное количество объектов одновременно должно быть в работе у риэлтора? Чтобы загруженность и эффективность риэлтора в итоге не падала, и при этом положительно решался вопрос по купле-продаже или аренде недвижимости, без материального и морального ущерба для клиентов.
Детальніше
Реклама на порталах недвижимости, специализированных сайтах и интернет-досках объявлений; внешние баннера, растяжки на фасадах, штендера и другие внешние носители информации о продаваемом объекте; расклейка, печать листовок, реклама в газетах и журналах, рассылка коллегам и по базам – это джентльменский набор риэлтора, который еще никто не отменял в планировании маркетинговых работ по продаже объекта. Все эти и другие рекламные инструменты должны быть задействованы риэлтором для продвижения информации о продаже объекта недвижимости, также как и православный человек регулярно читает «Отче наш». Но основная работа, по моему и мнению моих коллег из профессионального сообщества риелторов, должна заключаться во взаимной работе с коллегами.
Детальніше